Política de Privacidad

1. Información General

En Playys Heroo, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios:

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

3.1 Consentimiento

• Envío de newsletters y comunicaciones promocionales
• Uso de cookies no estrictamente necesarias
• Personalización avanzada de contenidos

3.2 Ejecución de Contrato

• Prestación de servicios de suscripción
• Procesamiento de pagos
• Entrega de menús personalizados
• Atención al cliente

3.3 Interés Legítimo

• Análisis de uso del sitio web
• Seguridad y prevención de fraudes
• Mejora de nuestros servicios
• Comunicaciones de servicio esenciales

3.4 Obligación Legal

• Conservación de datos fiscales y contables
• Cumplimiento de normativas sanitarias
• Respuesta a requerimientos judiciales

4. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto al tratamiento de tus datos personales:

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies se clasifican en:

5.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas. Incluyen cookies de sesión, seguridad y accesibilidad.

5.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, proporcionando información sobre las páginas más visitadas y posibles errores.

5.3 Cookies de Funcionalidad

Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces (como tu nombre de usuario, idioma o región) y proporcionan características mejoradas y personalizadas.

5.4 Cookies de Marketing

Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web con la intención de mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales, excepto en las siguientes circunstancias:

6.1 Proveedores de Servicios

• Procesadores de pagos: Para gestionar transacciones seguras
• Servicios de email: Para envío de newsletters y comunicaciones
• Proveedores de hosting: Para almacenamiento seguro de datos
• Herramientas de análisis: Para análisis de uso del sitio web

6.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

• Cumplir con un procedimiento legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Proteger la seguridad personal de los usuarios
• Proteger contra responsabilidad legal

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes
• Certificaciones y códigos de conducta aprobados

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción de datos
• Pérdida accidental
• Tratamiento ilícito o no autorizado

Medidas de Seguridad Implementadas:

• Cifrado: Todas las transmisiones de datos utilizan cifrado SSL/TLS
• Control de acceso: Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Monitorización: Supervisión continua de actividades sospechosas
• Backups seguros: Copias de seguridad regulares con cifrado
• Actualización de sistemas: Mantenimiento regular de software y sistemas

9. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso en nuestro sitio web
• Email a los usuarios registrados
• Notificación en la aplicación móvil (cuando esté disponible)

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: