Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Playys Heroo. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios (colectivamente, los "Servicios") operados por Playys Heroo S.L. ("nosotros", "nuestro" o "la empresa").

Al acceder a nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder a nuestros Servicios.

2. Descripción de los Servicios

Playys Heroo ofrece servicios relacionados con alimentación saludable, incluyendo:

3. Registro de Cuenta y Elegibilidad

3.1 Elegibilidad

Para utilizar nuestros Servicios debes:

• Tener al menos 16 años de edad
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener actualizada tu información de cuenta
• Ser responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta

3.2 Responsabilidades del Usuario

• Mantener la seguridad de tu contraseña
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

4. Planes de Suscripción y Precios

4.1 Facturación y Pagos

• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA cuando sea aplicable
• La facturación es mensual o anual según el plan seleccionado
• Los pagos se procesan automáticamente en la fecha de renovación
• Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito

4.2 Modificaciones de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios de precios se aplicarán al siguiente período de facturación y te notificaremos con al menos 30 días de antelación.

5. Política de Cancelación y Reembolsos

5.1 Cancelación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de usuario
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• No se procesan reembolsos parciales por cancelaciones durante el período activo
• Mantendrás acceso a los servicios hasta el final del período pagado

5.2 Período de Prueba Gratuito

• Los nuevos usuarios pueden disfrutar de un período de prueba gratuito según el plan seleccionado
• Puedes cancelar durante el período de prueba sin cargo alguno
• Si no cancelas antes del final del período de prueba, se te cobrará automáticamente

6. Uso Aceptable

6.1 Conducta Permitida

Al utilizar nuestros Servicios, te comprometes a:

• Utilizar los Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• Mantener la confidencialidad de información sensible
• Interactuar de manera respetuosa con otros usuarios y nuestro equipo

6.2 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Compartir tu cuenta con terceros
• Redistribuir, vender o sublicenciar nuestro contenido
• Realizar ingeniería inversa de nuestros servicios
• Utilizar bots o scripts automatizados
• Intentar acceder a sistemas no autorizados
• Publicar contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros

7. Propiedad Intelectual

7.1 Contenido de Playys Heroo

Todo el contenido disponible en nuestros Servicios, incluyendo textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, recetas, videos y software, es propiedad de Playys Heroo S.L. o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

7.2 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y utilizar nuestros Servicios para uso personal y no comercial
• Descargar y imprimir recetas para uso doméstico
• Compartir enlaces a nuestro contenido en redes sociales

7.3 Contenido del Usuario

Cuando envías contenido a nuestros Servicios (comentarios, reseñas, fotos), mantienes la propiedad de tus derechos, pero nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido en relación con nuestros Servicios.

8. Exención de Responsabilidad Médica

8.1 Consulta Médica

Antes de realizar cambios significativos en tu dieta o estilo de vida, especialmente si tienes condiciones médicas preexistentes, debes consultar con un profesional médico cualificado.

8.2 Limitación de Responsabilidad Médica

No nos hacemos responsables de:

• Reacciones adversas a alimentos o ingredientes recomendados
• Complicaciones de salud derivadas del seguimiento de nuestros consejos
• Resultados de salud o pérdida de peso
• Decisiones tomadas basándose únicamente en nuestro contenido

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

9.1 Limitaciones Generales

• Proporcionamos nuestros Servicios "tal como están" y "según disponibilidad"
• No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos o libres de errores
• No seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por ti en los últimos 12 meses

9.2 Fuerza Mayor

No seremos responsables por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo actos de Dios, guerra, terrorismo, pandemias, fallas de internet o cortes de energía.

10. Indemnización

Te comprometes a indemnizar, defender y mantener indemne a Playys Heroo, sus directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con:

• Tu uso de nuestros Servicios
• Tu violación de estos Términos
• Tu violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que proporciones a nuestros Servicios

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

11.1 Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Email a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación en la aplicación móvil (cuando esté disponible)

11.2 Aceptación de Cambios

El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes cancelar tu cuenta.

12. Terminación

12.1 Terminación por tu Parte

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción a través de tu panel de usuario o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.

12.2 Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente, sin previo aviso, por:

• Violación de estos Términos
• Falta de pago
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Uso que perjudique nuestros Servicios o a otros usuarios

12.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

• Tu derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente
• Podemos eliminar tu cuenta y contenido asociado
• Las obligaciones de pago pendientes permanecerán vigentes
• Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir, continuarán en vigor

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos o nuestros Servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

13.1 Resolución de Disputas

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días.

13.2 Mediación

Si la negociación no resuelve la disputa, las partes pueden acordar someter la controversia a mediación antes de recurrir a los tribunales.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Playys Heroo en relación con nuestros Servicios.

14.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.

14.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

14.4 Cesión

No puedes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricciones.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos: